La complejidad tecnológica del mundo actual, hace que sea muy difícil tener la solución a todos los problemas y aún, la capacidad de desarrollar todas las ideas de nuestros propios negocios con recursos internos.

Para ello se cuenta con gente especializada a través del servicio de consultoría de HTC, sin engrosar la lista de personal (ni las planillas de salarios!), utilizando dichos conocimientos especializados solo cuando ellos sean necesarios, optimizando los costos de estos servicios profesionales, que por otra parte, son vitales para la buena marcha del negocio, así como para su expansión o para su modernización.

De esta manera, HTC cumple en ofrecer soluciones a tareas empresariales tales como auditorias, verificación de ingresos, ciclos de inventarios, recomendaciones técnicas y servicios de organización y métodos en general para verificar la óptima atención de sus clientes, evitar fraudes internos y externos, logrando procesos sólidos y confiables.

En los siguientes artículos, encontrará una descripción detallada de los servicios de consultoría que puede contratar con HTC, teniendo la seguridad de obtener ayuda experta del mas alto nivel, en el momento en que Usted o su negocio lo requieran.

1.1 Concepto y dirección de proyectos de IT (Information Technology).

Desarrollo conceptual de ideas creativas para proyectos concretos de aplicación de tecnología de información. Elaboración del proyecto, con planificación estratégica, táctica y operacional. Estudios de tiempos y recursos, elaboración de “Business Case” con diagnóstico de viabilidad.

1.2 Optimización de procesos empresariales. Organización y Métodos.

Estudio analítico de procesos y circuitos empresariales. Toma de tiempos. Detección de tiempos ociosos, duplicación de tareas y fallas de consistencia operacional. Análisis de carga de tarea por puestos de trabajo y rendimiento del puesto. Procesogramas, diagnósticos y recomendaciones para mejorar los procesos empresariales y el rendimiento de los puestos de trabajo. Análisis de distribución física del mobiliario, oficinas y circuitos de circulación de clientes y funcionarios.

1.3 Administración tercerizada de centros de cómputos.

Seguimiento, control y análisis de rendimiento de operadores. Verificación de calidad de las operaciones en tiempo y forma. Ajustes operativos, resolución de problemas y administración remota de seguridad. Visitas periódicas “in-situ” para verificación de manejo de activos de la compañía asignados a los sistemas.

Formulación y control de objetivos de los operadores.

Implantación de bitácoras de novedades y control de las mismas.

Asistencia remota permanente.

1.4 Implementación de sistemas anti-fraude, “Revenue Assurance” y auditoria de sistemas en General.

Selección, diseño y/o desarrollo de sistemas especializados anti-fraude. Conducción de procesos de aseguramiento de ingresos, “Revenue Assurance”. Definición de técnicas de seguimiento de operaciones críticas, como ser las de caja, cobranzas y manejo de activos en general, para minimizar riesgos de pérdidas por casos de “empleado infiel” o de malos manejos accidentales. Auditoria completa de sistemas, con verificación de puntos débiles y generación de reporte con recomendación de acciones preventivas y correctivas.

1.5 Diseño de políticas de seguridad y planes de recuperación de desastres.

Definición de políticas y operativa de seguridad. Elaboración de plan de backup diario, semanal, mensual y anual de la compañía con alcance a todas las aplicaciones críticas. Definición de software y hardware para administración y automatización de los Backups. Recomendaciones de seguridad física. Seguridad para accesos, sistemas anti-incendio y sistemas preventivos anti-falla.

Definición de redundancia y controles. Elaboración de planes de recuperación de desastres y simulación de situaciones de desastre con fines de entrenamiento del personal y aseguramiento de buen funcionamiento de los planes preventivos.

1.6 Diseño e implementación de proyectos de Data Warehousing, Data Mining e Ingeniería de Datos (Transformación, replicación, investigación).

Los proyectos de Ingeniería de datos en general, apuntan a descubrir patrones en el comportamiento de los datos a fin de orientar campañas comerciales, organizar mejor el trabajo, mejorar algunos procedimientos de seguridad y encontrar comportamientos extraños de algunos operadores entre algunas de las infinitas posibilidades.

HTC provee un servicio de elaboración de proyectos completos de Data Warehousing, relevamiento de fuentes de información, diseño de procesos de extracción, depuración, movimiento y compactación de datos. Selección de soluciones de Hardware, Software y Bases de Datos para soporte del Data Warehouse y los Data Marts.

Selección de herramientas para Data Mining, análisis multidimensional, presentación gráfica, diagnóstico e interpretación de los resultados. Entrenamiento a personal en el uso de ambientes y herramientas de análisis de datos.

1.7 Cartera de proyectos de aplicación de tecnología informática para inversionistas.

Cartera existente de proyectos de aplicación intensiva de tecnología informática, de bases de datos y de Internet, para inversionistas con deseos de aplicar su capital a emprendimientos de esta naturaleza. Lista y descripción de proyectos disponible, con su respectivo análisis de viabilidad. “Business Case” disponible y amplia selección de posibilidades (rangos de inversión: Baja, media, alta).

2 Servicios de Software.

En el mundo empresarial actual, el software lo es todo. Es la inteligencia aplicada a procesos computarizados que mueven su negocio, lo controlan, ayuda a la toma correcta de decisiones y encamina su empresa hacia el futuro.

Existen diversas maneras de encarar el tema del software. Hay empresas que desarrollan su propio activo en materia de aplicativos y utilitarios.

Otras prefieren tomar lo existente en el mercado internacional de aplicaciones y hay otras que prefieren tercerizar (o contratar) las soluciones para éste ámbito.

Sea cual fuere su estilo, HTC está listo para colaborar con Usted en este rubro tan difícil, donde una decisión puede significar una multimillonaria inversión que redunde en beneficio de su negocio o que dificulte aún mas su vida diaria si no es adecuada. A continuación, describimos como podemos ser parte de la solución para la buena marcha de su empresa.

2.1 Selección de Software de Base y aplicativos.

En base a requerimientos específicos de funcionalidad, selección de paquetes existentes en el mercado para satisfacer dichos requerimientos, con análisis de relación costo/beneficio. Selección de aplicativos en base a análisis de compatibilidad con aplicaciones existentes y sistemas de base (Hardware, Sistemas operativos y redes).

2.2 Dirección de desarrollos a medida.

Para proyectos existentes de desarrollo, dirección del mismo aplicando técnicas de “Project Management”, control de tiempos y de calidad, control de rendimiento de los recursos humanos asignados al proyecto. Verificación de calidad y documentación de los desarrollos. Pruebas e implementación.

2.3 selección de personal y herramientas de desarrollo.

Selección de personal para proyectos de desarrollo, en base a requerimientos propios del proyecto y perfiles personales exigidos por la organización. Análisis de currículum, realización de entrevistas, seguimiento de rendimiento durante período de prueba. Base de datos disponible de personal de sistemas.

En base a las necesidades de tiempos y presupuesto, selección de herramientas de desarrollo adecuadas, asimismo de acuerdo a la preparación de los recursos humanos existentes. Negociación con proveedores de licencias de software de desarrollo en condiciones ventajosas.

2.4 Diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones, inclusive las de alta complejidad y no convencionales.

Conducción del ciclo de vida completo de una aplicación. Realización de análisis conceptual y funcional (macro análisis), análisis de sistemas clásico, diseño de la aplicación, programación, chequeo de calidad de acuerdo a standares. Implementación, entrenamiento y soporte de las aplicaciones hechas con esta metodología.

Varios ambientes disponibles. Ambientes Mainframe, Midrange y PC Servers. Ambientes Cliente /Servidor y ambientes para la WEB.

Aplicaciones con integración a plataformas tecnológicas complejas. Centrales Telefónicas, interfaces industriales, sistemas automatizados de seguridad y otras con cualquier nivel de complejidad y variedad de tecnologías intervinientes, siempre que exista documentación disponible o aprobación y soporte del fabricante.

2.5 Diseño, publicación y mantenimiento de páginas WEB.

Servicio de creación y diseño de páginas WEB. Disponibilidad de un amplio rango de tipos de páginas y de presupuestos.

a. Páginas estáticas: Texto e imágenes con comunicación vía e-mail con lectores de la página.

b. Páginas semi-dinámicas: Texto e imágenes con animación. Comunicación unidireccional con base de datos.

c. Páginas dinámicas: Texto, imágenes, sonido y video. Full comunicación bidireccional con base de datos.

d. Portales y páginas de servicios. Páginas dinámicas con servicios propios y de terceros. Downloads, Chat rooms, Servicios de mailing y varios otros.

Publicación y mantenimiento de las páginas a precios muy accesibles. Contratación tercerizada (por cuenta y orden del cliente) de dominios y servicios de hosting.

2.6 Análisis, construcción e implementación de proyectos de e-commerce.

Servicios de comercio electrónico.

Análisis, construcción e implementación de proyectos de compras, ventas e intercambios con servicio de interconexión a operadores de Tarjetas de Crédito y/o débito. Tercerización de negociaciones con procesadores de tarjetas y bancos.

Servicios de e-procurement (Concurso internacional de precios y compras via internet, con servicio de ofertas públicas).

Organización de sistemas de entrega (delivery) y cierre del ciclo completo de e-commerce.

3 Nuestro Staff.

HTC cuenta con un plantel “premium” de profesionales con experiencia en empresas altamente tecnificadas de nuestro medio y del extranjero. Para ilustrar, incluimos una breve reseña del currículum de nuestro Director y principal consultor, siendo el resto del personal del mismo nivel de calidad técnica y de capacidad comparable en experiencia.

3.1 Dirección de HTC, contactos, análisis de sistemas y dirección de proyectos. Sectores de Telecomunicaciones, Banca, Gobierno, ONGs e Industria.

ENRIQUE OMAR DENIS

Incienso 3908 (Bo. San Pablo)

Asunción – Paraguay

Tel. (021) 502-393

Tel.alternativo 661-099

e-mail: [email protected]

3.2 Formación Académica Terciaria.

· Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (Ingeniería – UNA). 1976-1983

· Carrera de Topografía.

· Carrera de Ingeniería Civil (Parcialmente cursada)

o Ayudante de cátedra de Física (Óptica y Acústica)

o Ayudante de cátedra de Química.

· Facultad Politécnica (UNA). 1984-1989

· Carrera de Programación de computadoras y Análisis de Sistemas.

· Eventos y cursos especiales.

· Eventos y congresos nacionales organizados por la UNA, UCA y EDAN. 1996-1998

· Eventos COMMON organizados por IBM en Bs.As., Rca. Argentina. 1996-1998

· Bobbin Show, Atlanta USA – 1990.

· Evento CA World, New Orleans USA – Invitado Full Sponsored. 1999.

· Evento Oracle Open World, Los Angeles, California, USA – Invitado Full Sponsored. 2000.

3.3 Servicios.

· Concepto y dirección de proyectos de IT (Information Technology).

· Planificación y administración de recursos de sistemas: Hardware, Software y recursos humanos.

· Optimización de procesos empresariales. Organización y métodos.

· Data Warehousing, Data Mining e Ingeniería de datos.

· Administración de centros de cómputos, In-House u Out-Sourcing.

· Representación de clientes ante terceros con fines comerciales.

· Seguridad y planes de recuperación de desastres.

· Diseño, análisis e implementación de aplicaciones no convencionales y de alta complejidad.

· Sistemas anti-fraude, “Revenue Assurance” y auditoria de sistemas.

· Ajuste de performance y planificación de crecimiento.

· Dirección de proyectos de desarrollo y análisis de performance de personal asignado.

· Relaciones Humanas en general.

3.4 Resumen de actividades laborales.

· Embotelladora Coca Cola S.A., Buenos Aires – Rca. Argentina (1986).

Análisis y programación de sistemas, Ambiente IBM 4331 e IBM AS/400.

· Municipalidad de Asunción. Departamento de sistemas (1987 – 1990).

Análisis y programación de sistemas. Ambiente NCR 8250 Imos, NCR ITX 9600.

· Estado Mayor FFAA de la Nación. 9º Dpto. Informática (1987 – 1990).

Análisis y programación de sistemas. Ambientes IBM AS/400, PC/Server con Xenix y DB4.

· Azucarera Iturbe. Contratado por el Dpto. de Informática (1988).

Análisis, programación e implementación de sistema contable. Ambiente Wang VS5.

· Azucarera Paraguaya. Contratado por el Dpto. de Informática (1989).

Análisis, programación e implementación de sistema de censo anual de cañicultores. Ambiente IBM S/36.

· Vértice S.A. Importadora de maquinas industriales (1990 – 1992).

Gerente de Sistemas. Análisis, programación e implementación de software. Project Management. Ambientes Wang VS5 y PC/Server con Xenix y FoxPro.

· Telefónica Celular del Paraguay – Telecel S.A. – Grupo MIC (1992-2000).

Gerente de Sistemas. Análisis, programación e implementación de software. Project Management. Ambientes AS/400, PC/Server con Windows 9x/2000/NT/XP, Linux y varias bases de datos. Interfases con Centrales telefónicas y hardware especializado. Networking y miembro del Staff Gerencial de la compañía.

· Lothar Systems S.A., Software House del grupo MIC (2000 – 2002).

Director Gerente. Análisis y project management. Administración general de la empresa y representación internacional de la misma. Ambientes AS/400, PC/Server con Windows 9x/2000/NT/XP, Linux y varias bases de datos. Varios ambientes de desarrollo basados en OO-Case y programación tradicional.

3.5 Experiencia internacional de Negocios.

· Negociaciones cuatripartitas Paraguay, Brasil, Argentina, Uruguay, Telecomunicaciones para el mercosur. (1992 – 1993)

Representante de la empresa privada en las rondas de negociaciones de reglamentación para mercosur.

· Consultor internacional del grupo MACH (Multinational Automated Clearing House). (1995 – 2000)

Proyectos de clearing house de Telecomunicaciones para operadores de Colombia, Brasil y Argentina.

· Representante internacional del grupo YXK (X-Source/MIC) para latinoamerica y asia. (2000 – 2002)

Representación de cartera de productos del grupo en Latinoamérica y países como Pakistán, Camboya, Singapur y Tailandia.

3.6 Idiomas.

· Español. Habla, lee, escribe. Lengua Madre.

· Inglés. Habla, lee, escribe. Segunda lengua, nivel intermedio.

· Portugués. Habla, lee. Tercera lengua, nivel básico.